1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Şartları, bir tarafta OK Kuşçu Sağlık Sosyal Yardım Eğitim ve Kültür Vakfı (bundan sonra "OKUSEV" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta okusev.org.tr web sitesini ziyaret eden ya da hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Bağışçı") arasında geçerli olup, web sitesini kullanmanızla birlikte bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmediğiniz takdirde web sitesini kullanmayınız.

2. Hizmetin Kapsamı

OKUSEV web sitesi, ziyaretçilerin bağış yapabilmesi, yürütülen projelerle ilgili bilgi edinmesi, gönüllü olarak başvurabilmesi, vakıf faaliyetlerini takip edebilmesi amacıyla işletilir. Web sitemiz üzerinden sunulan hizmet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında bir mal veya hizmet satışı olmayıp, 5737 sayılı Vakıflar Kanunu ve 5253 sayılı Dernekler Kanunu çerçevesinde gönüllü bağış kabulüdür. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında klasik anlamda "satıcı-tüketici" ilişkisi doğmaz.

3. Bağış Süreci ve Makbuz

Bağışlarınız, web sitesindeki ilgili form üzerinden çevrimiçi ödeme yoluyla gerçekleştirilir. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından:

• Bağış tutarı, seçilen proje ve ödeme referans numarasını içeren bir onay e-postası tarafınıza iletilir
• Mevzuatın gerektirdiği hâllerde bağış makbuzu düzenlenir
• Gelir Vergisi Kanunu m.89/4 ve Kurumlar Vergisi Kanunu m.10/1-c kapsamında vergi indiriminden yararlanma hakkınız bulunmaktadır. Vergi mevzuatındaki güncel oranlar ve koşullar için mali müşavirinize danışmanızı öneririz.

4. Ödeme ve Güvenlik

Çevrimiçi ödemeleriniz Stripe altyapısı üzerinden, PCI-DSS Level 1 uyumluluğu ve 3D Secure doğrulaması ile işlenir. Kart bilgileriniz (kart numarası, CVV, son kullanma tarihi) tarafımızca kaydedilmez ve görüntülenmez. Tüm ödeme adımları HTTPS üzerinden şifreli olarak yürütülür.

Havale/EFT yoluyla da bağış yapabilirsiniz. Banka hesap bilgilerimiz için Hesap Numaralarımız sayfasını inceleyebilirsiniz.

5. İade, Cayma Hakkı ve İptal

Yukarıda belirttiğimiz üzere OKUSEV aracılığıyla yapılan bağışlar, 6502 sayılı TKHK kapsamında mal/hizmet satışı olmadığından klasik 14 günlük cayma hakkı doğrudan uygulanamaz. Bununla birlikte iyi niyet ilkesi gereği aşağıdaki hâllerde iade/iptal talep edebilirsiniz:

• Hatalı veya mükerrer bağış: Yanlışlıkla yapılan veya tekrarlı bağışlar, talebinizin tarafımıza ulaşması ve bağışın henüz projeye aktarılmamış olması halinde iade edilir. Başvurunuzu [email protected] adresine iletiniz.
• Kurban bağışı iptali: Kurban kesimi öncesinde (bayramdan en az 48 saat önceye kadar) iptal ve iade talep edebilirsiniz. Kesim gerçekleştirildikten sonra iade mümkün olmayıp talebiniz nafile kurban kapsamında değerlendirilir.
• Teknik hata sonucu hatalı işlem: Ödeme altyapısından kaynaklanan tekrar tahsilat gibi durumlar, Stripe ile koordineli olarak resen iade edilir.

İade süreci, talebinizin kabul edilmesinin ardından en geç 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir. Banka tarafındaki muhasebeleştirme 1-3 iş günü ek süre alabilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesi üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, grafik, görsel, metin, yazılım, veri tabanı ve tüm haklar — aksi açıkça belirtilmedikçe — OKUSEV'e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile koruma altındadır. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması, değiştirilmesi, ticari amaçla kullanılması yasaktır. Alıntı ve atıf, kaynak gösterilerek yapılabilir.

7. Kullanıcının Yükümlülükleri

Web sitesini kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Bağış/iletişim formlarında doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Üye hesabı oluşturduysanız hesap güvenliğinizi korumak (şifre paylaşmamak, güçlü şifre belirlemek)
• Başkası adına izinsiz işlem yapmamak, sahte kimlik kullanmamak
• Yasalara, ahlaka, kamu düzenine ve başkalarının haklarına saygı göstermek
• Web sitesinin işleyişini engelleyecek, aksatacak, zararlı yazılım içeren ya da sunucuya aşırı yük bindiren eylemlerden kaçınmak
• Fikri mülkiyet haklarına ve ticari sırlara saygılı olmak

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

OKUSEV, web sitesinin 7/24 kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Mücbir sebep, siber saldırı, internet altyapı arızası, bakım çalışmaları, elektrik/donanım kesintileri gibi kontrolü dışındaki nedenlerle doğabilecek geçici erişim kısıtlamalarından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarının (Stripe, bankalar) hata ve kesintilerinden OKUSEV sorumlu tutulamaz; ancak yaşanan sorunun çözümü için makul çaba gösterir.

İşbu sorumluluk sınırlandırması, OKUSEV'in ağır kusur veya kastı sonucu doğan zararları kapsamaz.

9. Değişiklikler

OKUSEV, işbu Kullanım Şartları'nı önceden haber vermeksizin tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Web sitesini kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Son güncelleme tarihi yukarıda belirtilmiştir.

10. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlık öncelikle iyi niyetle çözümlenmeye çalışılır.

Çözüme ulaşılamaması halinde:

• Kullanıcı'nın 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatına sahip olduğu değerlendirilirse (parasal sınırlar çerçevesinde) Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca 2026 için belirlenen parasal sınır 104.000 TL).
• Diğer hallerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim ve Yürürlük

Kullanım Şartları hakkındaki soru, öneri ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Kişisel veri işleme ile ilgili süreçler için KVKK Aydınlatma Metnimize ve Gizlilik Politikamıza başvurabilirsiniz.